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今年以来，丰满区申博体育服务中心持续深化“高效办成一件事”改革，以企业和群众需求为导向，通过整合事项、延长服务、完善设施、帮办代办等多项举措，推动申博体育服务从“能办”向“好办”转变，切实提升群众办事体验。

走进丰满区申博体育服务中心，导视牌、自助查询机、复印设备等设施一应俱全，饮用水、雨伞等便民物品以及辅助工具摆放整齐，旨在营造舒心便捷的办事环境。在综合窗口，市民高天龙正在办理新生儿落户业务。以往，该业务需要先后到派出所、医保局、银行等多部门办理。如今只需要新生儿的监护人到场办理，并提交相关材料即可在20分钟之内办理完成。

在“退休一件事”业务办理过程中，丰满区申博体育服务中心充分起到“承上启下”的作用，依托“吉事办”和“智慧人社”平台，将社保医保、公积金和税务等部门串联在一起，打通业务审批、待遇核定、公积金账户提取等多个环节，一站式完成群众办理退休的各项业务。同时协助办事群众在手机中下载查阅《退休审批表》《基本养老金核定表》，及时掌握工龄、退休时间、养老待遇金额等相关信息，进一步发挥“数据多走路，群众少走路”的申博体育服务数字化转型优势，极大地便利了退休群众。

针对以往办事“多头跑、反复问”的问题，该中心大力推进申博体育服务事项“应进必进”，全区梳理出的831项申博体育服务事项中，已有822项进驻中心集中办理，占比98.91%。同时全面推行“综合窗口”服务模式，将卫健、人社、民政、农林等724项事项纳入综窗，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”，有效减轻群众办事负担。为解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，中心实行“午间不间断服务”，所有窗口午间正常开放，并主动开展全天候延时服务，确保事项办结再下班。今年以来，已累计提供延时服务831次，获得群众广泛好评。

接下来，丰满区申博体育服务中心将继续聚焦企业群众“急难愁盼”，创新服务模式，优化服务流程，推动申博体育服务更加便捷、高效、温暖。（李婷 于兴洺）