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冬季供热事关民生福祉，是关系辖区居民冷暖的“头等大事”。为切实做好冬季供热保障工作，确保辖区居民温暖过冬，昌邑区莲花街道提前谋划、周密部署，精准对接居民供热需求，组织开展全方位、全覆盖的供热保障入户宣传活动，以“面对面沟通、心贴心服务”的方式，把温暖和关怀送到群众身边，用扎实举措筑牢冬季供暖“民生防线”。

专题部署明方向，凝聚合力强保障。

昌邑区莲花街道多次召开专题工作部署会，明确入户宣传的目标任务、责任分工和工作要求。街道相关负责人强调，要以居民需求为导向，聚焦供热政策解读、问题排查、服务对接等关键环节，组织机关干部、社区网格员和志愿者组建宣传服务队，确保宣传覆盖无死角、服务保障有力度，切实解决居民冬季供热难题。

科普专线双推进，打通服务零距离。

活动过程中，工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民普及冬季供热常识、暖气设施正确使用方法及故障应急处理技巧。同时，推广供热服务联系卡，详细告知居民专线功能和拨打流程，承诺对居民反映的供热问题第一时间登记、第一时间对接、第一时间反馈，让居民遇到问题“有人管、有人办”，打通供热服务“最后一米”。

入户排查解民忧，三方联动提效能。

在入户走访环节，宣传服务队伍逐户敲门沟通，仔细询问居民家中供暖情况，认真检查暖气管道、阀门等设施运行状态。针对部分居民反映的暖气不热、管道漏水等问题，工作人员现场记录、拍照留存，并立即联系供热企业专业技术人员上门处置。对于复杂问题，建立“街道+社区+供热企业”三方联动机制，明确整改时限和责任人，确保问题及时有效解决。

下一步，昌邑区莲花街道将把供热保障作为重点民生工作，常态化开展入户走访和问题排查，加强与供热企业的协作配合，及时回应居民诉求、高效解决各类供热难题，以扎实的工作举措守住冬季供暖“温度线”，让辖区居民在寒冷冬日里感受到实实在在的温暖与关怀。

图为专题工作部署会现场