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昌邑区民主街道运河里社区始终坚持以服务居民为根本宗旨，将提升群众幸福感作为工作的出发点和落脚点，通过组织引领、走访连心、服务惠民等一系列务实举措，推动社区服务从“被动响应”向“主动上门”转变，切实增强居民的归属感与满意度。

一、强化组织引领，筑牢治理“桥头堡”。

社区着力构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织体系，将党员力量有效嵌入14个基础网格。通过开展“主题党日+民生议事”等活动，引导党员在社区规划、矛盾调解、环境整治中发挥带头作用。今年以来，累计解决下水堵塞、垃圾清运等居民诉求127件。积极推行“党建+志愿服务”模式，组建网格巡逻队、邻里互助队等志愿力量，常态化开展政策宣传与扶弱助老服务，形成了党组织引领、党员示范、群众参与的共建共治良好格局。

二、深化民情走访，架起党群“连心桥”。

社区建立健全常态化走访与重点回访相结合的工作机制，“两委”干部带头包片，网格员坚持每周多次深入楼栋入户。严格落实“新迁入居民、特殊群体、矛盾纠纷”三必访制度，用心倾听并记录群众诉求，对收集到的问题实行“收集、分类、交办、反馈”闭环管理。针对独居老人、困难家庭等重点人群，建立“1+N”结对帮扶机制，定期提供上门关怀与协助，切实将服务延伸到最需要处，努力实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

三、优化便民服务，畅通惠民“快车道”。

社区聚焦居民“急难愁盼”，在服务大厅整合社保、医保、民政等多类事项，提供“一站式”便捷服务。针对社区灵活就业人员较多的特点，开设专项服务窗口，安排专人为居民提供政策解读、材料初审与业务代办等全流程协助。同时，积极构建“线上+线下”立体服务网络，通过社区微信群等平台及时发布政策信息与办事指南，推动“数据多跑路，群众少跑腿”，有效提升了申博体育服务的效率与温度。

下一步，昌邑区民主街道运河里社区将继续深化党建引领基层治理创新，不断完善服务体系，提升治理能力，努力建设让居民更加满意、生活更加美好的和谐社区。

图为服务现场